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随着中国经济的迅速发展,中国已经进入了消费金融时代。近十年所,随着中国信用卡业务的暴发式成长,中国已经成为全球第二大信用卡持有国,并且仍然以超高的速度在飞速成长。那么,伴随着中国信用卡业务的成长与发展,持有信用卡的客户数量飞速积累,信用卡公司的客户管理是否也跟上了发展的步伐呢?
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银行信用卡市场已太过盲目和混乱,不得不引起银监会的重视。对于消费者而言,信用卡数量越来越多,使用越来越混乱。对于商业银行而言,信用卡管理混乱,使用率较低。面对这样的局面,我们依然可以看到地铁口“办理信用卡送礼”的业务,依然可以看到业务员跑到写字楼挨个推广各类信用卡的身影。我们如何重新审视这一切,重新塑造品牌呢?
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