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银行客户经理：您把VIP客户当“猪”养，还是当“孩子”养

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【原创】财富管理时代的客户经理最佳行动指南(二)

商业社会里有着不同类型的客户经理。根据服务客户的类型和服务模式的差别，客户经理也有着有不同的类型，各自具有相应的特点，不同类型的客户经理服务客户的模式也不尽不同。......[作者：史雁军·迪铭总裁]

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呼叫中心技术创新源于管理文化的变革

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呼叫中心从成本中心向利润中心的转型

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2010呼叫中心产业五大主旋律!

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呼叫中心提升执行力的钥匙：绩效管理

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呼叫中心如何能取得绩效管理的成功

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呼叫中心“4C模式”下的人力资源价值发现

国家“千百十”工程启动以来，缓解离岸服务外包企业人力资源短缺瓶颈一直是政策支持的关键着力点，其主要表现为人力资源的“结构性”短缺，也就是服务外包企业具备大量的岗位需求，但是中国高等教育培养的大学毕业生却普遍不具备相应的职业能力，满足不了企业需要而无法就业。

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【原创】基金公司的客户管理突围

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浅谈客户经理服务“四力”

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大客户管理技巧 四要素筛选大客户

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成功大客户经理之必备条件

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经典课程 Classic Course

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