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【沙龙】久违的牛年，初春的邂逅

2009年3月3日，由中国客户管理网（www.1to1.com..cn）与迪铭客户管理研究院联合主办的2009 客户管理与价值营销的机遇与变革沙龙，受到了金融、银行、基金、IT、保险多个行业的关注与认同。近20位来自各大知名企业的来宾，在这个初春的午后相聚在北京的雕刻时光咖啡厅。

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【对比】浅析CM与CRM的差异和运用

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友邦保险脱离AIG 深圳客户不受影响

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【行业】京城网银支付成本大比拼

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泄露个人信息本质是公权侵害私权

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【行业】电信行业应该如何借助CRM实现精准营销

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【运营】正确组合多渠道服务简化呼叫中心运营

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采取措施面对不同价值的客户

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中国私人银行竞争格局渐变

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电话营销：如何让客户喜欢你

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顾客为什么会在市场调研中躲猫猫？

美国汽车行业响当当的传奇人物卢茨说：“顾客不总是上帝。”这条原则似乎与原本大家公认的“顾客是上帝”的概念发生了冲突。然而，事实上消费者想要表达的愿望往往都是错误的。当产品设计迎合了所谓的消费者意愿时，带来的结果通常是产品滞销。卢茨认为“克莱斯勒所制定的产品种类实际上都是我们自己想要驾驶的汽车。”

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【调查】你对银行服务满意吗?

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