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从头开始打造数字化用户体验

用户对于在线体验的需求，不再仅仅满足于一个网站，这也是企业IT普遍面临的主要挑战之一。

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以获得客户忠诚度为内涵推进营销战略管理

从为客户创造新生活这一核心能力本质内涵视角上看问题，企业核心能力亦即企业核心价值追求的最高目标，便是获得客户的忠诚度，这是全部企业营销战略管理的聚焦点，亦即企业核心能力的最本质内涵。

标签：客户  忠诚度  管理

企业战略管理和竞争情报

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战略管理的本质

战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。战略的起点事关抉择：不存在人人都满意的企业战略。战略的一部分不可或缺的内容是你必须抛弃一些东西。有得必有失，集中优势兵力是企业制胜的关键所在。在很多情况下，“不做什么”与“要做什么”同样重要。战略的本质在于……

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经典课程 Classic Course

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