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【大会干货•演讲实录】GrowingIO联合创始人吴继业：数据智能驱动更低成本和更高效率的增长

12月14日，由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构共同举办的2017第八届中国客户管理大会暨首届中国客户管理奖颁奖典礼在北京清华大学隆重举行。

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美国西南航空公司最新服务模式概览——传统航空借鉴低成本航空服务模式系列研究之一

美国西南航空公司是世界上第一家低成本航空公司，也是最成功的低成本航空公司之一。西南航空1971年6月18日开始运营，总部位于德克萨斯州 的达拉斯，提供在美国与拉美和加勒比国家之间的航空运输。截至2014年底，西南航空运营国内40个州的93个机场，以及哥伦比亚、波多黎各、墨西哥、牙 买加、巴哈马、阿鲁巴岛、多明尼加共和国的几个国外机场。

标签：服务创新  客户满意度

低成本航空数字营销的四大转型

所谓数字营销，按照百度的解释，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

标签：数字营销  多媒体渠道  服务价值

爱上等待：低成本高感知的服务营销艺术

当大多数人在想如何缩短排队时间的时候，创意人员在想的是，怎样让你爱上排队时间。美国一家银行的自助语音系统，曾经像我们国内的大部分呼叫中心语音系统一样，事先录制好的声音充满了银行味，正式又专业：

标签：服务营销

低成本的客户忠诚计划

单纯以消费折扣为手段的积分计划已经不能为企业带来真正有价值的忠诚顾客。企业面对的问题是：对忠诚计划的大量投入是否真正改变了消费者的行为？企业的回报是否物有所值？

标签：低成本  客户忠诚计划

谢付亮，低成本营销偏执狂

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精准营销：低成本可持续发展的企业目标

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数据库营销:低成本的精准营销

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