热门文章

电子商务必走数据库营销

标签：

客户经理培训的误区

标签：

社交银行创新经营模式

社交银行指提供银行服务，但同时通过社交的方式，是一种个性化的银行服务营销流程，促使人们和商业企业能够与他们所服务或投资的对象进行交流。

标签：社交银行  客户忠诚  积分体系

建行打造信用卡客户服务第一品牌

继在银行业协会优秀客服中心评选中获得“优秀创新奖”之后，近日第三方满意度调查公司发布的《2013上半年个人客户满意度研究报告》中显示，中国建设银行信用卡800客服热线满意度得分较2012年大幅提升5.9个百分点，首次跃居六大行之首。

标签：建行  信用卡  客户服务  第一品牌

社会化媒体营销发展：平台化工具

标签：

银行竞争性客户管理案例分析

标签：

【调查】基础性金融服务仍需加强

标签：

在线拍卖网站ebay公司裁员10％

标签：

O2O模式的客户管理，就是口碑营销

让客户参与到产品设计中来，我想小米做到了，让客户参与营销，才是客户管理的最高境界。所谓“参与”是指让客户提供具建设性的意见，并分享他们关于如何设计产品与服务的想法，很多管理者都知道，主动寻找客户并提高他们的参与度对企业会有很 大帮助。但很多公司对它只是表面上认同，许多企业一直就无法让客户有效参与，对他们的意见也总是持审慎态度。这是有问题的，因为客户参与的回报比许多管理 者想像中大。

标签：O2O  客户管理  口碑营销

瓦易那：传统银行必须提供更好的客户体验

由北京市金融工作局、中共北京市西城区委员会、北京市西城区人民政府共同主办的“第二届金融街论坛”在北京召开。西班牙对外银行BBVA亚太区CEO瓦易那在论坛上表示，传统银行迎接未来挑战，必须要提供更好的客户体验。

标签：银行  客户体验

如何抓住有价值的客户？

标签：

诺基亚的中国式渠道营销

标签：

经典课程 Classic Course

你离高薪只差这一步!