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【调查】对我国银行卡发卡量已超15亿的思考

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商业银行关系营销战略分析

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招行客户服务再次细分 推"金葵花"服务体系

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银行卡营销核心策略研究之品牌营销策略

银行卡业务作为银行业务的具体体现，银行卡成为金融服务品牌化的重要手段，众家银行纷纷对此大做文章。各家银行推出的信用卡外，储蓄卡、借记卡成了一线战场。但是由于各家银行经营手段单一、在客户档次划分及服务项目上出现了同质化。在产品功用缺少亮点的情况下，如何打造银行卡品牌，如何通过品牌塑造吸引客户成为目前银行业面临的难题之一？

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银行业的营销暗伤（2）

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银行业的营销暗伤（1）

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【借鉴】亚太机场为什么在服务上冠绝群雄？

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建行网点“转型”390个网点大变样

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【市场】券商增值服务为何不敌价格战

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混业经营下银行CRM中的交叉销售商机

混业经营使银行的业务拓展为CRM提供了更多的客户信息，交叉的利用这些信息，可以得到新的发展策略，为客户提供更好的个性化服务，并从客户信息中挖掘出新的商机。这种新的商机可以称之为交叉销售（Cross-selling）。交叉销售是指同时向一位顾客销售多种相关的服务或产品。比如说，如果金融控股公司的主营业务为商业银行，同时包括证券和基金等业务，交叉销售可包括向同一客户介绍贷款融资的业务；

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亚太机场为什么在服务上冠绝群雄？

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中国的纯会员制俱乐部如何打造

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经典课程 Classic Course

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