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旅游品牌营销模式的变革之路

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化妆品营销就是女性的生理需求到心理需求

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可口可乐精准营销之路

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直邮DM的血肉与灵魂（1）

直复营销工具中，十分重要的工具之一是与精准客户或即将成为客户的消费群体之间有效交流的沟通桥梁——直邮DM。直邮DM是一个能让你向客户介绍自己是谁以及你的企业能向他们提供哪些产品的最有效的信息交换方式。直邮目录的第一目标是达成直接反应的销售订单；其次是获取更为精确且有效的准客户数据库或者老客户的数据更新；

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现代企业战略营销核心CRM浅析

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88％客户倾向个性服务 隐私营销浮出水面

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中国报业经营的深度创新

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“金融危机”下的中国汽车业猜想

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网盛涉足服装电子商务 打通B2C和B2B平台

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让CRM数据工作：增强客户个性化互动

客户服务的质量是区分专业公司和普通公司的关键。商业智能为用户带来卓越的客户服务。客户关系管理（CRM）解决方案在这里起到了关键性的作用。越来越多的公司正在部署客户关系管理（CRM）解决方案，以有效的管理其有价值的客户。CRM解决方案的目标是为了满足客户的希望和需要，实现客户的最大价值并把这些信息反馈回公司。

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基于CRM的商业智能是什么?

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金融行业呼叫中心的管理提升

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经典课程 Classic Course

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