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针对服装专卖店的顾客特殊管理

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杨东杰和他的北京橡果国际

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售后服务也要创造利润

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揭开新营销模式的误区

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揭开直复式营销模式企业成功的秘诀

当采用传统的“广告+销售+门店“发展的增长遇到困难的时候,企业营销人员自然想到通过电子商务,电子邮件,邮购和电话销售,以及销售型广告(比如电视购物)进行市场推广和直接进行销售,但是为什么有的企业的收获只是昙花一现, 而有的企业却突破困境,获得了持续的销售和利润增长,甚至开创了全新的商业模式获得爆炸行的增长哪?

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一线客服代表现场情绪研究与实践

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应用:警惕创建企业数据中心四大误区

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建行不断提升高端客户服务水平

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金融危机孕育机遇 传媒业借机掀起并购潮

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贵的变成对的,低价创造双赢,客户洞察力驱动的客户引导

前几天与几个从事电信行业数据库营销的咨询顾问聊天时,谈论到现在的客户一提到客户洞察就言必谈客户分析、数据分析,常常以为数据分析就是实现客户洞察的万能解药似的,对于客户数据分析的预期往往期望过高。在谈论到客户洞察究竟是什么的时假,有一位朋友言到:“客户洞察就是要知道客户到底在想些什么?这好像是个神秘而又简单的东西。”

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服务先行步步为营 宝马积极推进和优化售后服务

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应用:警惕创建企业数据中心四大误区

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