思想,传递营销前沿的每一种动向
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当采用传统的“广告+销售+门店“发展的增长遇到困难的时候,企业营销人员自然想到通过电子商务,电子邮件,邮购和电话销售,以及销售型广告(比如电视购物)进行市场推广和直接进行销售,但是为什么有的企业的收获只是昙花一现, 而有的企业却突破困境,获得了持续的销售和利润增长,甚至开创了全新的商业模式获得爆炸行的增长哪?
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前几天与几个从事电信行业数据库营销的咨询顾问聊天时,谈论到现在的客户一提到客户洞察就言必谈客户分析、数据分析,常常以为数据分析就是实现客户洞察的万能解药似的,对于客户数据分析的预期往往期望过高。在谈论到客户洞察究竟是什么的时假,有一位朋友言到:“客户洞察就是要知道客户到底在想些什么?这好像是个神秘而又简单的东西。”
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