随着经济的发展，很多零售商得到了很大的发展并形成了一定规模的连锁店形式。很多连锁店都已经开始实行会员制，并在一定程度上会有一些积分的活动。消费者在消费的时候可以获取一定的积分，那么商家和消费者怎么利用积分让自己获取最大的利益呢？

   积分并不是单纯的一个数字，其实积分的用途有很多种。一般商家的积分就是兑换一些特定的商品。我们也可以利用积分开展一些活动，比如利用积分转换成游戏和抽奖活动，这样的积分也会增加无限乐趣。商品兑换毕竟是比较单一的，我们可以尝试与其他商家联合，增加积分的功能，让积分真正富有趣味性。

    其次，我们还可以利用运用网站窗口实行积分兑换。其实很多会员在消费获取积分后，没有真正的了解积分的一些兑换详情。我们也可以用短信的形式告知会员一些积分事项，有积分活动或抽奖也可以短信通知会员。这样一方面也可以起到一定的推广作用。

    商家可以提供多套不同样式的积分体制，但是几套不同的积分体制一定要相互兼容，积分的价值也不要随意改动，这样给消费者会留下不好的印象。会导致一部分客户的流失。有些商家利用不同的积分制让会员搞不清楚状况，另商家也没有详细的介绍自己的积分制。有些商家一开始利用积分的兑换优势来吸引消费者，等到商家逐渐有了好转，形势一片大好之后，又改动了自己的积分兑换率。给客户的感觉就是一种受骗感，商家的信誉也受到了质疑。

    因此可以发现，商家在设置兑换积分的时候一定要做一个长远的考虑。市场是在不断发展的，商家能否顺应市场的发展，是商家实现盈利的重中之重。商家制定积分制度能够给消费者带去一些看得见的好处，并且以较强的差异性来促成消费者品牌意识的简称，成功将消费者诱惑参与进来。商家在利用完善的销售服务来达到进一步的促进作用，并给客户留个良好的体验服务，这才是真正的积分制营销方式。商家们必须好好的利用积分来赚取客户资源。

来源：中国客户管理网