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【原创】客户管理新技术

移动互联网技术的发展，给服务型企业提供了巨大的创新机会，以金融业为例，移动互联网技术改变了金融服务业传统的客户管理机制和互动服务营销模式。

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新技术、新媒体推动下的客户服务新趋势

随着移动互联的发展，4G时代已经到来，手机硬件配置越来越高端，手机越来越智能化。云计算架构，大数据技术正全面湛透商业领域。传统的生活方式被颠覆，人们已经无时无刻不被网络所包围。为满足生活方式变化所带来的需求变化，客户服务方式也在不断发生改变。下面我们从新技术和新媒体应用的角度来阐述客户服务方式转变的内在原因以及未来的发展趋势。

标签：新技术  新媒体  客户服务

大数据带来精确化营销 新技术再造金融保险业

在举行的第14届中国精算年会上，中国精算师协会会长魏迎宁谈到了当前保险业的一个热门话题——互联网金融，即把互联网技术应用于保险，将会对保险产品销售、保险客户服务产生深远影响，带来深刻变化，当然对精算也会产生一系列新的需求。

标签：大数据  精准营销

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