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新媒体创业必修课:沉淀营销后获得客户

营销工作看起来繁杂,其实分解一下不外乎两点,用一句歌词来概括的话,那就是:结识新朋友,不忘老朋友。在“不忘老朋友”这方面的工作对大多数行业来说要比“结识新朋友”更为重要。

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新技术、新媒体推动下的客户服务新趋势

随着移动互联的发展,4G时代已经到来,手机硬件配置越来越高端,手机越来越智能化。云计算架构,大数据技术正全面湛透商业领域。传统的生活方式被颠覆,人们已经无时无刻不被网络所包围。为满足生活方式变化所带来的需求变化,客户服务方式也在不断发生改变。下面我们从新技术和新媒体应用的角度来阐述客户服务方式转变的内在原因以及未来的发展趋势。

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新媒体社会化营销的四个要点

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