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客户数据平台：下一个营销优势

在今天的社交化环境中，众多企业在全渠道营销的前半部分流程也就是推广上发力，但对于营销数据的挖掘与利用还很初级，客户培育还处于认知层面。

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客户数据分析：知道的太多也不是好事

数据被称为21世纪的石油，其中客户数据又是数据中最为重要的。大数据中与客户数据有关的，包括社交媒体数据、电子邮件、调查、客户服务数据等，很多组织都拥有很多数据。但是，很多数据还处在原油阶段，没能得到处理、提取、和加工，客户数据还不能产生业务价值。只有组织采取行动，深挖数据，客户数据才能有所贡献，而不止是一堆0、1和文本。

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互联网时代零售银行新宠：客户数据分析与精准营销

中国银行业的零售业务经过多年的发展，在银行发展战略中的重要位置已经越来越突显。然而，多年来，尽管银行不断在强调“以客户为中心”，但其实际营销模式依然是以产品为中心。这不仅表现在CRM系统中的数据多是产品与业务维度而几乎没有客户维度数据，还体现在客户获取的模式上，通常都是以一对一的形式，或没有针对性地群发，结果是要么客户量太少，要么客户太杂。

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数据分析给零售银行带来新机遇

零售银行为了给客户提供更加优质的服务，需要通过分析银行系统本身数据库所保留的客户资料信息，对客户进行分类管理。

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保险大数据的应用主题与策略

大数据是依托新的数据处理技术对海量、高速增长、多样化的结构和非结构数据进行加工挖掘，找寻数据背后的规律，以提高分析决策能力、优化流程和科学配置资源。大数据正在向经济、社会、科学、文体及公共卫生等多个领域快速渗透。

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大数据是商业银行发展的重要引擎

随着利率市场化的推进，长期处于“卖方”市场的金融行业将逐步转变为“买方”市场，由“以产品为中心”向“以客户为中心”转型已成为商业银行的共识。互联网金融的实践表明，真正“以客户为中心”的创新需要建立在“大数据”的基础之上。银行如何利用“大数据”实现可持续性的发展？

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别搞错哦，脑残粉≠核心客户

如果还认为关注社交媒体分析，监控与客户的关系，就意味着你能比以前更好的了解你的顾客，那你可得三思了。社交媒体数据可能不是在帮助你寻找客户，而是在误导你——因为它反映的只是你社交媒体用户和客户群中狭小和非典型的一部分。

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吉之岛深挖客户数据 销售利润大提升

与家乐福、沃尔玛等外资超市相比，吉之岛很另类，它承袭了日本的经营定位，很少宣称自己的商品是“最低价”，也从来不打价格战，并坚称“面向中高端的顾客”。

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互联网思维就是以客户数据为核心

我从上世纪80年代开始投身互联网，服务过美国公司，在台湾创办过互联网企业，最近十年住在上海，从事跟互联网相关的授课、咨询工作。所以，这次我将带着20多年来的互联网经验，跟大家探讨什么是互联网思维。近年，这个词语成为了许多专家和媒体不断提及的热门话题。到底从营销、销售到客户关系，互联网思维是怎样影响到企业方方面面的？

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【原创】金融行业客户数据分析方法

目前，各大企业都在走“以客户为中心”的道路，以客户为中心，就要求我们对客户有足够的了解，我们提供给客户的服务、产品才是客户所需求的，一切围绕客户的需求来制定策略和战略。在进行客户分析之前，首先需要确定的进行客户分析的目的，是需要了解客户概况？最近客户流失比较严重，是什么原因导致的？有什么办法能减少客户流失？分析目标的清晰明确是贯穿整个分析流程的一条关键主线。

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