CARE视点_迪铭营销

我在营销方面的理念，从我自己来看真正好的营销一定是以价值为根底，创造一种共赢的局面，我非常反感或者反对以忽悠为主、以欺骗为主、以赚钱为目标的营销行为。

品牌的终端、专卖店等等线下资源，将成为粉丝模式中的关键一环，成为粉丝的销售服务、信息采集和粉丝管理的终端点，也成为粉丝体验中心、粉丝社区中心和O2O的连接点，它被赋予了新的内涵！

屈臣氏是和记黄埔旗下之保健及美容品牌，在中国有超过1500家店铺和3千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。2014年集团计划分拆将其上市，市值或超3000亿港币。屈臣氏除了成功运营线下的数千家实体店之外，也在积极探索自己在网上的经营策略。

标签：屈臣氏 O2O 客户忠诚

三维度发力培养民航忠诚旅客

忠诚旅客对航空公司的重要性不言而喻。尽管国内的航空公司都在实施类似于常旅客计划的忠诚计划，以维系与忠诚旅客的关系，但这些计划更多地体现了航空公司之间的相互竞争，是航空公司对现有民航忠诚旅客市场“蛋糕”的瓜分。

标签：忠诚营销忠诚意识客户服务

培养高端客户关系

我们曾经探讨过如何通过“营销的7种魅力”来重新审视“营销漏斗”的传统概念。有些人会认为营销漏斗是一种旧范式，但事实上，如果重新定义这种范式，这将是一个非常有用的工具，因为这有助于帮助我们理解营销的关键——客户关系。

标签：客户关系

重新设计客户服务体验，培养忠诚客户

动荡不安的全球经济使得公司越来越难以留住和吸引高价值的客户。高速网络让消费者只需轻轻点击几下，就能从世界上几乎任何地方研究和购买各公司的产品。结果是公司越来越难以使用产品作为差异化手段。

标签：客户服务忠诚客户

屈臣氏O2O之路：培养忠诚客户，塑造品牌企业

屈臣氏是和记黄埔旗下之保健及美容品牌，在中国有超过1500家店铺和3千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。2014年集团计划分拆将其上市，市值或超3000亿港币。屈臣氏除了成功运营线下的数千家实体店之外，也在积极探索自己在网上的经营策略。

标签：忠诚客户

浅谈如何培养客户忠诚度

众所周知现今社会由于产品日益同质化，消费者对于产品选择的范围越来越大，如果推出的产品或者服务不能获得客户完全的满意度而对其产生依赖心里，那么客户很可能成为匆匆过客。因此企业竞争也日益激烈。

标签：客户忠诚度

培养客户忠诚的策略

仅仅通过促销手段和客户回馈机制是不能获得客户长期忠诚的，通过客户俱乐部模式是实现客户忠诚的战略目标。

标签：俱乐部客户忠诚

培养客户忠诚远非打折优惠那么简单

当企业面对的客户群体没有出现明显细分化、客户需求同质性仍然较强时，采取商品打折、优惠等低层次的吸引客户的手段能够起到明显效果。但是随着市场环境的改变和发展，客户变得越来越个性化、需求越来越多样化，如果商家还是采取打折、降价等竞争手段来拉拢客户，不仅会导致彼此恶性竞争，而且客户始终处于飘忽的状态，无法真正留住客户的心。

标签：客户忠诚忠诚计划金卡计划代顿-哈德森顾客忠诚案例

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