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银行“触电”3.0时代：互联网金融重构之路

近日，民生银行公告，董事会会议审议通过电子银行部更名为网络金融部的决议。近两年电子银行部“变脸”成为时尚，不仅中小银行纷纷将电子银行部更名为网络金融部，中行、建行、农行三大银行也先后成立网络金融部，更名或撤销电子银行部，同时撤销创新研发部。网络金融部承担起多家银行互联网金融发展梦想。

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大数据环境下证券公司的小数据战略

随着信息技术、移动互联网技术和物联网技术的快速发展，当今社会已悄然迈入大数据时代。在大数据时代，人们面临的挑战不仅来自技术环节，还有生活方式、工作方式，甚至思维方式问题。对证券金融业来说，这种挑战现在正变得更直接、更严峻。如何应对挑战呢？除了更新知识、更新思维、更新工作方法外，还要找到大数据环境下的小数据应对策略。如此，方能把握主动，成为赢家。

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国航用什么让客户忠诚于自己？

随着中国经济的发展，航空运输业有了飞跃式的发展。在这样一个高速成长的市场中，很多航空企业会首先把高收益放在首位。但如果企业要保持可持续发展，就必定要思考如何平衡企业收益和客户关系。

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大客户管理：以个性化服务提高满意度和忠诚度

大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。

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