客户分析

利益和风险并存 企业如何进行顾客分级

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【分级】基于顾客细分开展忠诚营销

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房地产营销之客户细分

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客户管理 核心客户怎么留

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【迪铭观点】客户分级服务势在必行

市场竞争的日趋激烈，让越来越多的企业把“以客户为中心”作为自己的口号，在研发、设计、市场、销售、服务等各个环节，越来越强调了解客户需求、满足客户需要。但是，客户这么多，需求也各不一样，到底应该以哪个客户为中心？“以客户为中心”并不代表以所有的客户为中心。企业的人力、物力资源总是有限的，有限的资源投入要能够产生最大的产出，就必须把资源投入到最能够产生价值的客户身上。

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加拿大皇家银行的精准客户细分

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中小企业“特众营销”中的客户细分

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动感地带品牌业务细分

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客户细分是竞争优势的主要来源

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CRM的价值基于客户细分

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快速提高营销回报的客户细分方法

客户细分，英文 “segmentation” 是营销人员一直在做的工作，客户细分是营销永恒的主题。一方面，由于营销资源的有限，我们不可能对所有的客户投入同样的营销资源，另一方面，当今的消费者的消费行为越来越个性化，有不同的偏好好，营销者必须迎合客户的个性化需求。我们的问题是：是不是客户分得越细越好，是不是一对一营销是精准营销追求的最高境地哪？

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经典课程 Classic Course

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