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打造盈利型客户关系的10条“军规”

无论处在什么时代，介于哪种行业，经营客户关系的最终目标都是为了提高企业盈利。而以下10条“军规”，将有助于为你的企业建立起牢固的支柱。永远把了解客户放在第一位。了解客户是其它所有战略活动展开的基础。在了解你的客户之后，你才能制定商业决策，研究如何加强与他们之间的关系。将所收集和分析的信息建立一座客户知识库，并保持更新。

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要“顾客满意”更要“顾客忠诚”

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红孩子的扩张引擎

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电视购物广告作假电视台担不担责

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手机流媒体市场运营推广窗口的营销分析

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人事巨变席卷IT业 戴尔否认高管“跑路”

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数据库营销：拒绝空洞虚论 强调实际操作效果

“数据库营销”（Databasemarketing）近几年在国内各类媒体上，在企业的营销人员的嘴里面不断升温。而数据库营销在国外发达国家已经有几十年的历史，已经成为各类型企业的常规营销方式。中国数据库营销发展现状如何？企业如何应用数据库营销赢得竞争？“2008中国数据库营销峰会”将于12月11日在北京汉华国际饭店举办，大会将集聚各界营销精英和客户管理精英，分享经验，交流研讨。

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读者数据库信息系统开发的理念与程式

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吉利服务满意度让用户说话

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精准营销再添话务分析新形式

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家电服务竞争应从细节做起 建立信誉丰碑

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