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人工智能随处可见,它改变了消费者与品牌的互动方式。
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现在的消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期,因此非金融行业,如本地生活服务业和旅游行业,都希望利用科技提高他们的服务水平。当其他行业忙着不断地“提高服务人员门槛”时,让我们来看看越来越受到老龄化影响的地区支行是怎么服务客户的。
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