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从花店到银行,10个小故事讲述人工智能如何改变客户体验

人工智能随处可见,它改变了消费者与品牌的互动方式。

标签:人工智能  品牌  面部识别

七招,我为传统银行续一秒

现在的消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期,因此非金融行业,如本地生活服务业和旅游行业,都希望利用科技提高他们的服务水平。当其他行业忙着不断地“提高服务人员门槛”时,让我们来看看越来越受到老龄化影响的地区支行是怎么服务客户的。

标签:客户服务  面部识别  服务创新

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