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用户体验，无微不至——用“体验地图”捕捉产品痛点

从“连接人与信息”到“连接人与服务”，用户体验在产品决胜中扮演的角色变得越来越重要。那么如何精准地优化体验？如何捕捉到遍布产品之中的每个体验痛点？用户体验地图，是否会为全面细致的用户体验打开一个新的思路？

标签：用户行为  客户体验  体验地图

【原创】史雁军：数字时代的用户行为画像与精准营销

2015年7月30日，由中国客户管理网主办的主题沙龙活动在北京召开。本次活动聚焦“数字营销：数字时代的用户行为画像与精准营销”热点话题，力邀电信、IT科技、保险、互联网行业精英，共同探讨行业热点并分享成功经验。

标签：用户画像  精准营销  信息时代  社交媒体

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用户体验，无微不至——用“体验地图”捕捉产品痛点

从“连接人与信息”到“连接人与服务”，用户体验在产品决胜中扮演的角色变得越来越重要。那么如何精准地优化体验？如何捕捉到遍布产品之中的每个体验痛点？用户体验地图，是否会为全面细致的用户体验打开一个新的思路？

标签：用户行为  客户体验  体验地图

大数据和用户行为观察

近几年掀起了一股大数据浪潮，大数据分析也正在从根本上改变着一些不同的领域。但是大数据并非万能钥匙，如果没有明确要利用大数据解决什么问题，就开始盲目推崇，最终也只是无端浪费时间和精力。通过大数据与用户行为观察并用，能够为企业提供精准高效的营销之道。

标签：大数据  用户行为  精准度

张宇：大数据驱动在线用户行为分析与营销

每种数据都有自己的特点和价值，这些数据不管价值是什么，最终都需要跟场景结合才有价值，如果只是单纯的从技术上做研究的话，它不跟场景结合最后就没法发挥它应有的价值。

标签：大数据  客户分析  社交媒体

【原创】史雁军：数字时代的用户行为画像与精准营销

2015年7月30日，由中国客户管理网主办的主题沙龙活动在北京召开。本次活动聚焦“数字营销：数字时代的用户行为画像与精准营销”热点话题，力邀电信、IT科技、保险、互联网行业精英，共同探讨行业热点并分享成功经验。

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大数据进入价值变现的2.0时代

移动互联网和传感器出现推动了大数据时代的出现，大量非结构化数据的出现令数据处理面临了难题，在大数据时代初期，有关大数据应用主要集中在收集数据，存储数据、处理数据等方面，解决的是主要是数据效率问题。当数据效率问题被解决之后，大数据价值变现问题将摆到面前，也就是说大数据将进入2.0时代（价值变现时代）。

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【活动新闻】大数据时代的营销变革: 基于大数据的用户行为分析及应用

标签：大数据  营销变革  数字营销

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