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支付宝被罚18万是怎么回事？ 或因客户权益方面等问题

许多用过支付宝的吃瓜群众们最近可能听说这个软件被罚了18万元，而原因可能是涉及到客服权益方面，那么究竟是怎么一回事呢？

标签：支付宝  客户权益  三方支付

移动支付市场爆发 商业银行改变竞争打法

近日，支付宝“奖励金”和微信“鼓励金”大战打得如火如荼。随着移动支付市场快速发展，面临挑战的商业银行开始从用户角度着手，按照监管部门大力发展普惠金融的理念，力图给用户带来更好的普惠金融体验。

标签：移动支付  支付宝  微信

工行：合作意愿没变 相信支付宝会把客户体验放首位

3月27日，中国工商银行在香港、北京两地同时举办2013年度业绩发布会，并回答两地记者提问。2013年工行实现净利润2630亿元，较上年增长10.2%；不良贷款率较上年末微升0.09个百分点至0.94%。会上，工行高层表示，工行是互联网金融最大得益者。并多次重申，工行与支付宝的合作意愿没有变化，“相信支付宝方面会把客户体验放在第一位”。

标签：工商银行  客户体验

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