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适当性管理为证券经营机构树起了高标准

当下业界的共识是，在范围更为广阔的混业金融活动中，根据产品类型、形态、风险差别来构筑更高层面的适当性规范框架，在强化金融监管协调的当下尤为必要。

标签：证券基金  电子技术  客户服务

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适当性管理为证券经营机构树起了高标准

当下业界的共识是，在范围更为广阔的混业金融活动中，根据产品类型、形态、风险差别来构筑更高层面的适当性规范框架，在强化金融监管协调的当下尤为必要。

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嘉实基金钟俊杰：超越余额宝需要创造新的客户体验

“第十一届中国财经风云榜-基金业分论坛”在北京举行，此次论坛的主题为“变阵——中国基金业创新路径”，包括基金行业领导、学者、从业者的嘉宾对于目前基金业的现状做出深入剖析，并对于基金未来创新发展和转型做出展望。

标签：余额宝  客户体验  嘉实基金

天弘基金：重视客户体验是互联网金融的根本精神

互联网公司和基金公司可谓是一对个性迥异的男女，互联网公司就像黄蓉，活泼好动，爱喜欢创新，鬼点子不断，基金公司则像是稳健、严谨、厚实的郭靖。但在余额宝业务上，天弘基金和支付宝却实现了一次完美的融合。那么，问题来了，互联网公司中刁蛮公主是如何看上天弘基金这个憨小子呢？

标签：客户体验  互联网金融  天弘基金

客户体验当道 新一轮基金电商之战愈演愈烈

新一轮基金电商之战愈演愈烈，平台客户体验优化成了兵家必争之地。开户难、买基难已经成为过去，传统资讯导向型的基金官网也已摆脱以往的枯燥生硬，转走“亲民”路线，交易型网站渐成基金官网主流。据悉，沪上老牌基金公司华安基金，已于10月31日迎来近年来第三次网站改版，无论是设计风格还是操作体验，都更加贴近新一代网民的浏览习惯。

标签：客户体验

关注长尾客户 银华基金首创时间累进分级机制

作为市场上的大热产品，货币基金之间的竞争已经趋向白热化。随着管理层对于货基运作的监管加码，货基收益率逐步回落已成普遍现象，对于基金公司来说，除了在拓宽渠道、增加产品附加功能之外，对于产品创新本身的重视也至关重要。

标签：长尾客户  分级分类  银华基金

信诚基金：互联网金融将逐步细分客户群

在“余额宝”引发大论战之时，一个给专业人群定制的名叫“摄影钱包”的理财工具携手中国首家“图片银行”正式向公众亮相，在互联网金融大潮下，创新理财产品逐渐朝着专业定制化发展。

标签：信诚基金  互联网金融，客户细分

从业者谈基金电商用户体验

说到用户体验，互联网圈的人能洋洋洒洒谈几个小时，在互联网人看来，传统金融机构的用户体验糟糕至极。但是金融圈人也有自己的逻辑，他们还要考虑收益、风险等等。基金电商的用户体验可以分为三个层次：用户交互、用户收益、功能极致，值得广大互联网金融从业者思考。

标签：客户体验  电商

银行保险基金争抢微信高地 客户体验有待改进

六月底“余额宝”一马当先，开启了淘宝日益庞大的理财市场；之后各种“宝”如雨后春笋般冒出，都将互联网金融视为盘中的肥肉，逐鹿沙场。如今，银行、基金、保险都瞄上了微信这一增长迅速的用户平台，争相与其联姻。

标签：社会化媒体  客户体验

分级服务成趋势 基金营销进入精耕时代

正像投资管理水平的分化一样，在营销推广与客户服务方面，不少根基扎实、财力充裕的基金公司开始试水服务创新。其中，细分服务人群、探索多层次需求、对不同的客户进行分级服务已成为部分公司努力的方向。

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基金公司行业数据库营销案例

股市的红火，带动了基金进入了红火时代，但是基金产品同质化明显，基金公司之间的竞争加剧。基金公司除了通过旗下基金的业绩来吸引投资者外，越来越注重品牌形象的推广、新销售销渠道拓展与以及数据库营销推广。

标签：数字营销

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