思想，传递营销前沿的每一种动向
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美国西北大学凯洛格商学院教授、整合营销创始人唐•舒尔兹（Dons chultz）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位置作为主要竞争力；另一种是德士高模式，即通过对顾客的了解和良好的顾客关系，将顾客忠诚计划作为企业的核心竞争力。没有任何中间路线。”
标签：忠诚营销
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