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SocialCRM,因为粉丝而存在

对于CRM是什么还有些模糊不清的电商们，SocialCRM又来了！社交网络和智能手机彻底改变了企业和消费者之间的关系，企业有没有去聆听消费者的声音，并和他们对话？品牌有没有建立起粉丝社区？消费者能否随时随地接触到品牌？说到底，品牌要成为一个消费者企业，你能够因为消费者需求而驱动，因为粉丝而存在。

标签：CRM  SocialCRM

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