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胡剑凡：CRM的核心是客户价值发现

有人说，客户关系管理（CRM）可以成为企业营销的阿拉丁神灯，这么说的原因在于它是一个有效的管理工具，比如一对一营销、数据库营销等，都可以纳入CRM范畴。

标签：胡剑凡  CRM  客户价值

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