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荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

荷航素以大胆尝试数字营销创新而闻名，其试验的形式多样化，亦包括社交媒体。正因此，去年荷航作为首家航企使用了Facebook Messenger与其顾客互动，该消息传出，人们亦并不觉惊奇。

标签：数字营销  移动端  接触点

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