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如何提高银行客户忠诚度

常规业务向低成本渠道转移所释放出来的资源，可投入到最为重要、价值最高的接触点。全球经济不景气和欧美债务危机的持续，以及大规模新法规实施和更严格的消费者监督，对银行的盈利模式产生了根本性负面影响。

标签：银行  客户忠诚  渠道转移  债务危机  盈利模式  零售银行

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