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光大银行电子银行：渠道整合提升客户体验

随着电子银行服务渠道的不断丰富、产品功能的不断完善，电子银行突破时空限制的服务优势和安全便捷的交易方式吸引着越来越多的客户通过电子渠道办理业务。2011年，光大银行个人客户80%的交易都通过电子渠道办理，电子银行已经成为大部分客户办理金融业务的首选。

标签：电子银行  客户体验

电子银行：渠道整合提升客户体验

1995年，世界上第一家网上银行建立之时，谁会想到点点鼠标就能轻松缴电费？而如今，网络缴费已经成为年轻人的首选。同样，未来银行的使用场景也会超出我们现在的设想，但由复杂到简单的趋势不会变，更安全、更易用的方向也不会变。

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