思想,传递营销前沿的每一种动向
经过近几年的持续发酵,网购狂欢节愈炒愈热,价格战更是被众多电商捧为“必杀器”。然而当各大电商摩拳擦掌势要在这一天创造销售奇迹时,“久经考验”的消费者却也越发精明,对单纯的价格战感冒的并不太多,而是更加注重商家的物流和服务,以及是否能够享受到更舒服、更便捷、更有价值的消费体验。
标签:客户体验
记得在两三年前,耳边总是能听到很多有关客户体验的烦心事。这些故事又仿佛总是反映着同样一个现象——故事的主人公大多是那些对消费已经具备一定的自主能力且对消费者权益非常看重的人。
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