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乐购超市的大众化会员制

美国西北大学凯洛格商学院（KGSM ）教授、整合营销创始人唐• 舒尔茨（Don schultz ）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位五作为主要竞争力；另一种是Tesco模式，即通过时客户的了解和良好的客户关系，将客户忠诚计划作为企业的核心竞争力。没有任何中间路线。”

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【原创】乐购俱乐部：赢得客户一生的忠诚（二）

乐购俱乐部的目的是为了培养乐购顾客一生的忠诚。乐购发行的这张小小的俱乐部会员卡成为了乐购深入了解顾客的有效途径。

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【原创】乐购俱乐部：赢得客户一生的忠诚（一）

一位在英国留学的朋友不止一次的跟我讲过，乐购会员卡是她钱包里的必备选择。在英国的生活中，乐购俱乐部会员卡给她带来了许许多多的生活便利，可以说，乐购俱乐部会员卡是她在英国生活的一部分。

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快乐购物荣获2010中国最佳客户关系管理奖

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传统电视购物一片惨淡 快乐购逆市而上

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