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现在越来越多的企业非常重视顾客的品牌忠诚问题，期望通过忠诚营销来增加品牌忠诚顾客的数量和忠诚度，以提高企业的长期的利润。企业应当先通过顾客细分，找到并锁定可能忠诚的高价值顾客，避免投机者，以使企业的忠诚营销最大的发挥其效益。
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