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客户服务:民机产业的口碑之道

在航空市场竞争日趋激烈的今天,成本控制水平直接关系到航空公司的盈利能力。特别是在航油价格不断攀升的情况下,如何提高飞机的可靠性和签派率,不仅是航空公司关心的课题,也是飞机制造商服务工作的重要环节,更是其树立良好口碑、持续获得航空公司青睐的解决之道。对制造商来讲,飞机交付时,真正的服务才刚刚开始。

标签:客户服务  民机产业

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