思想，传递营销前沿的每一种动向
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刚加入呼叫中心的新同事们很快会遇到一个问题——“服务水平这个指标是什么意思？”呼叫中心的运营经理们每天都在思考一个问题——“怎样才能提高（稳住）服务水平？” 更有甚者还会被公司老板问：“为什么A呼叫中心和B呼叫中心服务水平很接近，接通率却相差较大呢？”
标签：服务水平指标
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