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何为电子商务,简单来说,就是通过电子或互联网的的方式,来实现产品在尽可能短的时间送达到目标客户手中。对用户来讲,电子商务较传统零售业最直观的变化就是,用户不必去实体店面,通过网络渠道便可进行购物。这使得电子商务的销售渠道被聚焦到了各方的官网上,以往传统零售业注重的销售渠道拓展能力已不再重要。取而代之的是更倾向于用户体验的渠道接触能力。
标签:多渠道用户体验
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