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实现在线客户忠诚

虽然有些理论提出,因为网络具有无限包容性,能够为消费者提供近乎无限的选择,因此只有在互联网上才能真正实现最彻底的“一对一”营销和“面对面”交易。但甚至在互联网发展早期,在上个世纪90年代初的美国就有人开始讨论传统商家和在线商家之间的区别。现在大家越来越清楚,相对于单纯的网络销售商,传统商家具有一些优势。

标签:在线客户忠诚

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