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在经历过激烈的市场竞争之后,如何有效地开发和利用市场资源,以及如何在最大程度上提高客户的忠诚度来维持航空公司在行业竞争中的地位,很自然地成为了航空公司在开拓市场方面所面临的一个重要课题。
标签:客户体验 信息化服务 服务产品设计
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