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毕马威最新发表的一份多国调查报告显示,对于银行、保险公司等金融服务业而言,中国消费者的客户体验对该行业的业务增长来说日益重要,因为中国消费者的人际传播会产生巨大的影响。
标签:客户体验 人寿保险 直销渠道
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