在中国经济高速发展的今天，“中国客户的争夺战”逐渐成为各行业全球市场竞争的重头戏，大中华区的“客户价值”在新的一年中日益飙升。迪铭客户管理研究院为助企业市场竞争的一臂之力，于2009年3月13-14日为广大信息密集型企业中的领袖型企业推出了“基于客户细分的营销策略”高级研修课程。 
 

图一 史雁军老师的精彩演讲

    近20位来自全国各地的各界精英齐集于京城广渠门桥畔的金台夕照会馆，带着工作中的各种疑惑，不远万里来此接受国内权威客户管理专家史雁军先生专业系统的指点。  

    史老师在为期两天的研修课程中不单为学员们打下了坚实的客户管理理论基础，还在课堂上指出了目前企业客户管理中普遍存在的一系列问题。此次研修课程最大的特色是案例精彩详实，汇集了地产、航空、汽车、金融、通信等行业的经典案例，让来自各行业的专业人员纷纷为史老师的实战与博学所折服。 
 

图二 学员在认真记录笔记

    一位从事金融行业的女学员说“这次培训对我们来说真的是一次醍醐灌顶”。午餐时间学员们还不忘交流工作经验，共同探讨行业更深层次的问题。一位来自联想集团的学员现身说法，讲述了联想与迪铭公司更深层合作的经历。 

图三 本期研修班全家福

    两天的时间不算漫长，难说短暂。的确，它没能让学员和他们的企业瞬间在激烈的市场竞争中胜出，但是史老师为那些被“客户问题”困住了的企业----推开了一道解决问题的“法门”。