航空公司数字化转型应思考的5个问题

2018-8-16  ●  数字化 互联网+ 航空公司


    在互联网塑造的数字化新时代下,年轻一代的旅客已经成长起来,他们对于个性出行的要求越来越高。那么,在营销管理方面,航空公司需要关注哪些问题呢?航旅IT圈对此做了一些总结,认为如下问题值得航空公司的营销人士深入思考。

    1.我们如何吸引和触达更多的旅客?

    吸引和触达旅客是航空公司营销管理的重要课题。在吸引旅客方面,航空公司要努力成为旅客旅行价值链上的重要一环,为旅客创造价值;而在触达更多旅客方面,航空公司需要拥有一个开放的平台,在数据上与经营环境的合作伙伴构成一个围绕旅客的生态系统。

    2.旅客为何会愿意支付更多的钱?

    目前航空公司都在努力赚取“一张机票之外的钱”,但是我们是否想清楚: