数据仓库及企业分析方案厂商TeradataCorporation日前宣布日本三大银行之一的三井住友银行有限公司（SumitomoMitsui Banking Corporation, SMBC）新扩建的Teradata系统于2008年9月底正式上线运行。基于Teradata动态企业级数据仓库（Active Enterprise Data Warehouse）而建设的这一营销数据库规模约为原有系统的4倍，是日本金融行业最大的营销数据库。 

    日本金融行业使用的营销数据库通常被称为“MCIF”（MarketingCustomerInformationFiles，客户营销信息文档），主要用来收集有助于有效营销的各种客户信息，包括基本特征、交易记录、存/取款明细、联系记录以及其它数据。自90年代后期以来，三井住友银行一直使用基于Teradata的MCIF进行数据库营销。 

    这一次的系统扩展主要是为了迎合业务增长的需求，保存多年来客户交易的详细历史数据，从而更准确地分析和理解交易趋势及变化，以进一步提升客户服务。例如，通过研究影响客户余额的自助服务终端互动记录，市场营销人员便可以获取客户洞察力。他们可以快速地分析用户帐户的活动频率和变化，从而帮助银行适时地为正在考虑购买住房的客户提供房屋贷款服务，或为需要小额资金的客户提供卡式贷款服务。此外，市场营销人员还可利用系统的分析功能预测客户的财务需求，从而进行主动营销。当分析结果显示客户很可能会流失转而选择另一家银行时，市场营销人员就可通过提前与客户接触、并提供优惠的产品或服务来挽留客户并保持长期关系。 

    MCIF系统得出的数据分析结果还可用于多种不同的营销渠道，如支行、终端网络、互联网等，同时还能帮助一线销售团队确认潜在客户。 

    Teradata日本总裁YukihikoYoshikawa表示：“我们十分荣幸能够帮三井住友银行扩建其Teradata系统来处理海量数据的查询。Teradata提供的最佳数据库解决方案具有无可比拟的性能，可进行并行处理、扩展灵活且管理方便。我们的数据库被众多金融机构采用，不仅可以支持市场营销，还可帮助金融机构在业务管理、会计以及运营等方面快速制定最佳决策。” 

本文来源：比特网