随着互联网金融的发展，金融交易与支付已经从桌面电脑延伸到移动智能终端。随着移动智能终端的普及，安卓系统的崛起以及苹果公司各种电子产品的普及给广大使用者带来了更智能化的操作和更优秀的用户体验，同时也使交易和支付成本的获得了极大的降低。

    对于金融企业而言，移动金融是未来金融业发展的趋势。金融企业通过创新，提供更多的渠道来服务于金融客户，从而获得并促进各项业务的发展。移动金融在增加与延伸银行的服务渠道，为客户提供更方便的服务的同时，大大降低了传统渠道的成本。客户通过使用移动智能终端和移动渠道获得了边际收益的增加。边际收益的增加与边际成本的降低，让金融企业与金融客户通过博弈，产生帕累托最优。

    金融企业明面上经营的是货币，实际上经营的风险。风险的产生与化解来源于各种信息的不对称性。金融企业的经营风险在于无法及时获得和把握客户的经营、交易等信息，客户也选择性地向金融企业提供信息。从规避与化解风险的需求出发，金融企业大力促进金融信息化的建设，移动金融正是移动互联网时代金融信息化发展的必然趋势。

    金融信息化的出发点在于提升效率、降低沟通成本。金融信息化所达成的目的在于金融决策的智能化和科学化。而达成此目标，需要收集海量的客户信息与数据。数据信息在今日已成海洋，这样的“大数据”具备海量（volume），多样（variety）和高速（velocity）的特点，即大量产生的、各种形式的、快速传输的数据流。这样大量、高速、多样性的数据流，传统的渠道是无法实现的，而移动金融恰恰可以实现。当金融客户使用移动金融渠道时，银行获得了客户在交易上的信息。金融企业对客户信息与数据的收集、整合、分析，通过“云计算”可以判断客户的各种金融消费行为和金融需求。金融企业根据客户的行为信息，完善客户结构层次；可以根据需求，创新出各类金融产品；同时根据客户的行为信息，实现风险分析与判断的智能化与科学化，由直觉做决定的方式将会被彻底改变，预测性分析从大数据中实现理性化，从而提升了金融企业的生产力。

    技术的进步让移动金融方兴未艾，既提升了客户体验，又完善了金融企业的数据库，企业与客户都获得了边际效益的增加，将极大激活市场的需求。

来源：中国客户管理网