存款、车险、炒股、基金，原本与IPOD NANO、MacBookAir 这么时髦的玩意看上去风马牛不相及。在马明哲的手上，这几个不相干的东西，通过一个叫万里通的积分平台，有了可能的现实关联。此前，诸多银行、保险公司、基金公司最常用的杀手锏，是最老土又最管用的送油送大米。

    08年6 月，平安集团万里通积分平台初次亮相，使得平安产（险）、寿（险）、证（券）、银行等诸个专业子公司有了不一样的揽客方式，而IPOD NANO、MacBook Air 不过是勾引和留住客户的诱饵之一。

    信用卡的试水

    相对于诸多已经在消费金融领域有所突进的竞争对手而言，万里通显得单薄。比如招商银行信用卡中心，其目前签约的特惠商户在全国已经超过4000 家，是前者的十余倍。倘若按照原有的路径理解和行走，万里通未必有优势可言。

    “万里通把平安集团所有的专业子公司资源整合在一起，而不是单一子公司积分系统。”封群说，“客户在所有平安旗下子公司的购买和投资行为都可以折算为万里通积分，这是平安区别于其他机构的最大差异。”此安排之目的，其一在于提升平安对于客户的吸引力，其二，则是冀望客户在此平台上可以逗留不走。

    实际上，在消费金融营销领域，由寿险发家的平安集团心得深厚。其综合金融架构中的最短板深圳平安银行，此前一直因渠道稀少、竞争激烈，而不被同行看好。但内部人士称，目前平安信用卡发卡量已经突破70 万张。

    这不仅与其处心积虑弥补银行网点稀少造成的还款不便的作为相关，更重要的是，其在深圳和上海等地推出的“10 元看电影”的捆绑活动，掐准了年轻客户的消费行为“七寸”，迅速带动发卡量飙升。

    综合金融温床

    对于平安而言，万里通的有更深层的意义，比如综合金融。

    但此前，国内的分析师普遍对其综合金融概念仅仅表示接受，但却质疑其实施，一是能力，二是效果。这逼迫平安不得不在原先的保险、银行、资产管理三大平台之外，另外构建一个专门用于实现综合金融的共享平台——“万里通”事业部。

    如果不把各个子公司之间的壁垒打破，或者仅仅通过并不系统的交叉销售，综合金融的故事并不那么吸引人。

    平安集团发展改革中心、万里通事业部总经理封群在接受专访时称，万里通事业部平台，实际上就是更进一步实施综合金融的载体雏形。

    他透露，万里通的概念在平安内部最早在2003年就已经提出，其间经过诸多演变，最终被定格于积分平台，并依托于此将平安现已拥有的全部4000 万客户转变为会员。

    而万里通积分平台本身，虽然整合了平安旗下所有金融机构的资源，其本身却不是金融机构，亦不受任何金融监管部门辖管。

    封群称，万里通积分计划已经在深沪两地推出，并已包括平安证券、深圳平安银行、平安上海产险和平安寿险综合开拓，7 月份平安信用卡也将加入，最终将涵盖平安旗下所有专业公司及4000多万客户群。

    目前，万里通签约的特惠商户294 家，“到年底会发展到1000 多家，并且会确定下来30 多家合作伙伴。”封群说。

    平安方面称，万里通积分平台是一个开放的平台，未来会侧重吸引零售、酒店、餐饮娱乐、航空、能源等多行业领域的战略合作伙伴。

    不过，在这句有浓烈公关意味的语句之后，则是万里通诸多可能“搅乱”现有消费金融竞争格局的营销手段之前兆。 

来源：中国客户管理网