从品牌的发展过程看企业需要社会化媒体

    说品牌发展不得不说市场营销。市场营销从产生到现在，经历了几个不同的发展阶段。在每个发展阶段，都有不同的营销侧重，而这个侧重，往往就是企业在那个时期获得竞争优势的核心能力。尤其上世纪七十年代后，全球科技发展突飞猛进，大量新型企业异军突起，经济全球化初露倪端，市场营销理论也随之发展演变。究其实质，这种发展与演变，是竞争不断加深，竞争的范围不断扩大的结果。也就是，市场竞争，由初期的企业单方面能力的竞争，向全方位竞争发展。

    品牌是对一个企业全方面能力的整体概括。它即包涵企业的产品、质量信息，也包涵企业的服务宗旨，它还反应企业文化。通过品牌，企业要向它的消费者表达一种整体的、区别于其他企业的形象以增强消费者对企业的感觉和认知，并最终与消费者达成一种心理上的共识，让消费者喜欢它、记住它、购买它。我们知道品牌几乎要浓缩这个企业的全部精华。在当今激烈的竞争条件下，品牌认知度代表着企业的综合实力，也就是说，现在的市场竞争，已经完全变成了品牌的竞争，而企业的品牌传播能力，则是直接关系企业成败的核心能力，企业，也只能通过品牌传播，才能在当下获得真正的竞争优势。因此，几乎所有企业，都要通过整合与消费者间的所有接触点，尤其是那些对消费者具有超强影响力的各种公共媒体接触点，来进行品牌的传播。

    互联网时代的来临，人们的活动空间从物理空间迅速向网络虚拟空间迈进，海量人群的涌入让网络媒体以始料不及的速度崛起，而曾经不可一世的传统媒体，如：报刊、杂志等迅速衰落，甚至连传统的媒体霸王电视，都受到巨大冲击。品牌竞争还在继续加剧，而企业曾经过分依赖的传统媒体的传播效率却下降了。企业在这个时候，不得不开始正视网络媒体的存在，但他们发现，网络门户，以及更新崛起的社会化媒体，与他们曾经熟悉的传统媒体完全不同。他们还无奈地发现，在网络上，消费者不像从前那么容易被忽悠了，他们掌握着充足的信息，他们比以往更自信，他们的生活时尚更加多样，各种潮流更新的速度也更快了。消费者们越来越向个性化的方向发展，他们对广告不屑一顾，对说服无动于衷，他们要自己引领趋势。媒体的主人不再是那些专业的媒体从业者，消费者自己正在取而代之，这一切都与传统媒体在形式上有了天壤之别。那么现在，我们该如何在这些新兴媒体上进行品牌传播？你需要做的是：放下你对传统媒体的迷信，放下身段，进入消费者们的社区，融入到他们当中，去亲自体验一下他们的网络生活，你会恍然大悟，原来，品牌传播不需要忽悠，口碑也不是说服的结果，这里是社会化网络媒体，你要成为他们的一员，他们就主动帮你做那些你想做的事。

    再说社会化媒体营销的机遇

    我们知道，我们现在处于一个品牌爆炸的年代，几乎每天都有新的品牌诞生，品牌的竞争已经无比惨烈。那么，与其花大量的成本在江河日下的传统媒体上进行你死我活的拼争，不如潜下心来，对新兴的社会化媒体进行深耕。胜利总是属于那些善于把握趋势者。消费者正在日益网络化、个性化，这对企业来说是一个机会。无论大企业，还是中小企业，现在都有机会在社会化媒体这一新的接触点上大展身手。他们可以在社会化媒体上，通过融入消费者人群，最直接地了解消费者的需求，他们可以不再强迫大众接受传统媒体那种喋喋不休的商业游说而与他们进行平等对话，他们甚至有机会让消费者与企业一起来参与企业品牌的延伸与塑造，他们也有机会让品牌越来越归属于消费者需要的某种文化、时尚或潮流，也就是说，消费者将真正成为你的品牌的主人，你要做的，是通过社会化媒体，顺应消费者的需求，让你的品牌，真正得到消费者的认同与信赖。你要使这种社会化媒体上的沟通，潜移默化地归于一种精神层面的交流（人际关系）而不再是商业层面的关系。如果你把这一切做得很好，那么，你的消费者们，他们将非常乐于自发地、口头地去传播你的（消费者已经当成是自己的）品牌，口碑将从网络世界传回现实世界。这时，你的品牌传播也许将达到一种新的境界。

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