【分析】金融服务业网络营销解决方案

2011-4-6  ●  

    金融企业利用网络营销提升ROI,已经赢得越来越多的认同。但是,随着大众化消费时代向个性化消费时代的转轨,一贯以理性、严肃和深奥形象示人的传统金融业,如何创新营销方式、经营金融品牌,才能更好地为受众所接受?已经有先行者在这方面做出了积极的努力和尝试。总结以下这些优秀的成功个案会发现:金融企业做网络营销时,若根据自身的特点选择最合适的方式去做,会更容易被目标受众所接受。常见的金融网络营销手段有游戏营销、情感营销、文化营销和事件营销。

    一、游戏营销:巧妙植入生动传递

    游戏营销的目的是让客户在娱乐的同时认知金融机构,从而拉近与他们的距离。游戏营销有三大优点:客户参与性强;可充分展示产品卖点,游戏场景可任意设计和变换,伸缩空间大;游戏可以体现出金融机构的品牌文化。游戏中活波、可爱、健康向上的人物和情节,体现了金融机构的品牌内涵。

    二、情感营销:开启心门细分市场

    情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在同质化严重的金融领域,最终决定顾客取舍的因素,不是产品本身,而是顾客基于产品或服务对企业所产生的情感。情感营销是一把打开消费者心门的钥匙。

    三、文化营销:高端传播提升品牌

    管理大师德鲁克曾预言,社会必将向知识社会转变,“现在真正控制资源的决定性的‘生产要素’既不是资本也不是土地或劳动力,而是知识。”知识经济时代一个最鲜明的特征,就是知识作为生产要素地位的空前提高。在知识经济时代,文化之所以一跃而成为企业竞争制胜的关键要素,成为企业营销的战略资源,就在于文化自身所具有的特殊功能。文化营销是现代营销的最高形式,金融企业也应重视企业文化因素,借助文化营销,寻找自己与客户在文化上的结合点,弥补双方文化差异,打造自身独特的优势。

    四、事件营销:紧随热点树立形象

    事件营销是近年来企业借用“热点”事件进行营销传播常用的营销策略之一。因为事件本身具有新闻的某些特征,所以常被企业精心策划利用,借势搭车,以低成本的付出来获取企业或品牌知名度、美誉度的大幅提升。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注,成功的事件营销案例开始大量出现。事件营销往往集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,快速提升品牌知名度与美誉度。

本文来源:百度文库


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