与此同时，远在深圳的光大银行深圳分行一片忙碌。作为该上市公司的合作银行，金额巨大的中期票据业务的营销和发行是艰辛的，而承揽此业务的中国光大银行深圳中心区支行现有员工还不足20人。

区区一个小支行，却在国内著名的上市公司的资金流转中起着关键的作用，这对于中国光大银行深圳中心区支行已经是一个常态。在光大银行与该公司的合作中，从18亿可转债担保、15.8亿认沽权证担保、20亿短债再到30亿的中期票据，光大银行忙碌的身影始终贯穿于该公司股权改革和产能向千万吨级迈进的过程中，地处天南地北的银企以资金为纽带实现了互惠共赢。

跨越千山万水的银行业务

远在内蒙的企业，银行融资和一些结算业务竟然放在深圳?很多人刚听到这个消息时，不敢相信这是事实。但是中国光大银行深圳中心区支行确实已经跟随该公司贴身服务了多年。

“做银行业务不能太功利。”支行行长黄军是一位低姿态的女行长，她把自己当成基层普通员工，用“饭要一口一口吃”这个简单的道理，向记者道白了该上市公司选择将许多重大业务放在深圳这一事件的经过。

2001年，作为内蒙古知名国企的该公司完成改组，在上海证券交易所成功上市。公司迎来更高的发展平台是一个可喜的跨越，这也对与其匹配的金融服务提出了更高的要求。

在当时的内蒙古，各企业身处大银行金融体制下，议价能力十分有限。即便作为GDP增长大户、大国企，这家上市公司，对当地银行也得恭让三分。而远在两千公里之外的深圳，股份制商业银行竞争日益激烈，银行之间为了争夺企业客户，在产品创新和服务提升上竞相斗艳。

在该上市公司高层领导赴深进行的一次调研中，现任中国光大银行深圳中心区支行行长的黄军有机会与领导共同进餐，交换名片。这也许只是商务应酬中交换的千万张名片中的一张，但是企业在发展中对更高质量的金融服务需求，与光大银行对企业成长的高度关切，促成了双方在共同的话语圈中越来越投机。2004年，成熟的时机之下，中国光大银行成功担保了该公司的18亿元可转债。

当时，这一业务在光大银行系统内创下多个“前所未有”：最大额度的可转债担保、最远的跨地区金融服务……如何对这项没有参照标准的业务进行风险评估，使得总行风险部门对这个项目存有顾虑。但是优质的项目使得多家银行争相营销。在光大银行总行部门领导赴内蒙古实地考察经营状况后，结合该公司自身实力雄厚、大型国有企业的背景，认为以可转债形式进行融资担保风险可控。在深圳分行补充材料、完善方案、层层疏通等努力下，经过总行两次审议，终于同意担保。

以18亿元可转债为契机，光大银行为该公司全方位的金融服务逐渐铺开。随后，15.8亿认沽权证担保、20亿短债以及30亿的中期票据先后在光大银行深圳分行完成。2006年，该公司与中国光大银行签订《银企合作框架协议》，享有授信优先、利/费率优先、服务优先等优惠政策，为企业发展创造了更为有利的条件。该公司在成为银行总行级别的核心客户的同时，认同了光大银行，认同了深圳。

抢先半步赢得核心客户

随着股份制商业银行对大企业客户的竞争日益激烈，银行不应该是居高临下的金融服务供应商，而应该以企业金融顾问的身份出现，通过专业的策略建议让客户发展壮大。

作为全行优秀支行，黄军总结“服务秘笈”时表示，光大银行和该上市公司的每项合作都是提前介入，步步跟进最终做了下来。作为一家异地股份制商业银行，和当地占据天时、地利、人和的大银行相比，光大的优势之一就是新产品。新东西要率先让客户接纳，就既需要提前深入了解客户需求，又要密切关注政策的变化。“前年人民银行暂停中债审批时，我们及时启动了短债，在短债刚发完，人民银行又放行了中期票据，我们立即续上中票。今年6月26日20亿短债先后全部兑付完毕，30亿中债又在7月31日成功首发10个亿，衔接得非常漂亮。”“讲起这些业务来很快，做起来才知道有多么不容易。都说过程很精彩，但往往过程是最残酷最无奈的。因为一不小心你就掉进过程里去，就没有了结果。”

“领先半步的领域是没有竞争的领域，只有锐意创新才能取得持续的竞争优势。”凭借这些经验，中国光大银行深圳中心区支行赢来不少优质上市公司、大型企业、行政事业单位的认可，客户包括交通、能源、教育、环保、新闻媒体、财政部门等。

对于优质客户，光大银行深圳分行始终坚持以客户为导向，量身开发产品，数年如一日地提供全程服务，诚恳周到之余更赢得了客户信任，在银企之间形成了长期紧密的战略合作伙伴关系。

今年上半年受金融危机影响下，国家实行宽松的财政货币政策，市场流动性充足，然而微观经济主体经营形势依然严峻，贷款投放既是任务，又是难题。在此环境下，中国光大银行深圳中心区支行提前预见，重点开发和推荐新业务，保住了上半年的信贷规模。深圳某单位是该支行的存款大户，客户在年初将一笔较大的周转资金暂时放在支行账上，针对这笔资金，支行开动脑筋，为其定做了适合的理财产品，并配上周到的结算服务，既扩大了支行的业务规模，又满足了客户的资金支付需求，提高了单位的资金收益。

2008年，中国光大银行深圳中心区支行获得中国银行业协会授予的“年度全国文明规范示范服务单位”称号，成为深圳首批获得殊荣的22家银行之一。今年上半年，中心区支行继续保持多年经营无重大事故的良好记录，在分行的平衡计分卡考核中，综合排名第一位，文明规范服务评比排名第一位。