【分析】长安汽车全国征选“神秘顾客”_CARE视点

为真实、客观、系统地监测、评估长安汽车经销商的服务流程和服务质量，建立更加贴近客户需求的长安服务体系，让用户享受更规范、快捷、优质的服务。长安公司从即日起至12月31日在全国范围内招募长安汽车用户作为神秘顾客,对长安汽车经销商的服务流程和服务质量进行监督和检查。

届时，被定为神秘顾客的用户在活动期间将通过维修车辆的方式对长安汽车经销商进行4次调查，整个过程将会以消费者的角度，真实、客观、系统地反应经销商的服务流程和质量。“神秘顾客”每次调查神秘顾客在每次体验完毕三日之内将体验报告上报长安汽车相关部门，4次调查全部完成后将获得由长安汽车公司提供的1200元维修基金(含税)。

报名方式：以电话方式在长安汽车销售公司呼叫中心处报名，报名时提供本人车辆的车架号和车牌号。

本文来源：网易新闻中心