【案例】友邦新推VIP贵宾精致服务

2009-12-17  ●  

友邦保险上海分公司自2002年起推出“友邦贵宾会”的高端客户服务项目以来,一直致力于打造尊尚精致的高品位客户服务品牌,为其VIP客户度身定制各项尊贵礼遇。目前主要有贵宾专项热线、服务优先通道、电子贺卡、免费健康体检等服务。 

“VIP住院探视”是友邦贵宾会近期上线的服务举措,友邦VIP客户若发生因生病住院接受治疗的情况,公司将委派营运部专人偕同保险营销员前往医院探望,旨在于客户就医治疗的第一时间送上来自友邦的问候和关怀,使客户及时了解保险合同的保障利益,得到理赔申请及操作的专业化建议和指导,享受便捷、高效而尊尚的保险服务。 

在与国际SOS多年成功合作的基础上,又推出友邦VIP客户专属的国际紧急支援热线,向客户提供包括海外和国内旅行紧急援助、国际SOS中国医疗支援卡、国内汽车道路救援服务、专业演出及赛事娱乐援助等多项增值服务。 

本文来源:凤凰网


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