新技术变革，推动互联网产业的用户渗透和发展。

随着移动化、社交化、大数据、云计算、物联网等新技术的应用发展，互联网产业进入以移动互联网为代表的新一轮用户渗透和成长，迎来新一轮发展机遇。

互联网发展带来信息流、物流、支付流的变化，推动了产业融合转变，传统的金融、教育、医疗、零售、服务、旅游等面临着“互联网+”的转型发展趋势。

体验致胜，迈向以用户为中心的深度价值经营。

互联网企业在经历爆发式成长的用户积累之后，进入用户为中心的精细化经营阶段，需要应用成熟的客户管理方法和营销工具来维系用户忠诚并持续创造价值。

传统企业在互联网化的过程中，面临着如何平衡在线业务对传统服务的影响，面临着如何设计互联网服务，如何建立互联网运营能力的挑战。

这些挑战有：
●如何建立用户为中心的一体化服务运营
●如何提升互联网服务全面用户体验水平
●如何建立用户为中心的联结和营销参与
●如何提升注册用户的销售转化率和价值
●如何应用信息分析技术优化营销服务策略
●如何设计令人信服的在线服务运营体系
●传统业务如何实现富有价值的互联网化
●如何设计适合的在线绩效衡量指标体系

以用户为中心，实现领先的用户体验和高绩效运营。

迪铭应用成熟的客户管理方法帮助互联网企业提升用户在线体验，实现有效的用户维系与价值经营；帮助传统行业推进互联网化转型，设计互联网营销服务体系，打造用户社区和在线品牌，实施在线服务运营方案。

迪铭在互联网领域提供以下解决方案：
●【客户管理】用户为中心的在线服务一体化运营
●【客户管理】以用户为中心的互联网服务转型
●【分析智能】基于信息的用户画像与行为分群
●【忠诚营销】互联网会员忠诚计划与用户经营
●【客户体验】互联网全面用户体验解决方案
●【客户体验】移动互联网用户体验蓝图建设
●【数字营销】整合数字化营销与在线运营