全球通VIP客户俱乐部规划与运营


中国移动


中国移动是全球最大的移动通信运营商,资产规模超过万亿,拥有全球第一的网络和客户规模,拥有全球通、神州行、动感地带等客户品牌。

迪铭与中国移动集团及多家省公司有着良好合作关系。

业务挑战

迪铭帮助中国移动集团对全球通客户俱乐部进行了战略规划与运营研究,梳理客户忠诚营销体系与全球通VIP客户俱乐部运营模式,提出未来客户忠诚营销的发展路径、演进模式与运营策略,并且针对核心客户管理、客户俱乐部转型、积分运营计划与重点客户俱乐部运营提出了运营方案。

服务内容

客户俱乐部利润中心模式研究

全球通VIP客户俱乐部运营梳理

中移动客户俱乐部运营发展规划

中移动客户俱乐部利润中心运营模式

全球通VIP客户俱乐部运营优化方案

重点客户俱乐部运营转型策略

创新客户俱乐部运营方案建议

客户俱乐部盈利性运营方案与测

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作为领先的客户管理解决方案专业服务机构,迪铭不仅向企业传递领先的客户资产管理理念,同时与企业共同面对经营实践中的客户管理挑战,通过基于客户的深入研究,专注核心客户管理,构建完善服务营销体系,设计整合价值营销方案并推运实施,实现持续客户资产增值。迪铭专注于客户资产管理与价值营销,向客户知识密集型行业提供以下成熟的咨询服务。