亚太区多语言呼叫中心规划与选址_客户案例

亚太区多语言呼叫中心规划与选址

西门子（中国）

德国西门子股份公司创立于1847年，是全球电子电气工程领域的领先企业。

西门子的业务集中于信息通讯、自动化控制、电力、交通、医疗系统和照明6大领域。业务运营遍及全球190多个国家，在全世界拥有大约600家工厂、研发中心和销售办事处。

业务挑战

帮助西门子规划亚太区多语言呼叫中心的外包策略，并在中国区域内建议最适合的运营区域选择。

服务内容

区域经济与外包运营能力研究

呼叫中心运营选址规划

呼叫中心运营成本分析

客户收益

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行业应用解决方案

作为客户管理解决方案专业服务机构，迪铭不仅向企业传递客户资产管理理念，同时与企业共同面对经营实践中的客户管理挑战，通过基于客户的深入研究，专注核心客户管理，构建完善服务营销体系，设计整合价值营销方案并推运实施，实现持续客户资产增值。迪铭专注于客户资产管理与价值营销，向客户知识密集型行业提供以下成熟的咨询服务。

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