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中国银行


中国银行是五大国有商业银行之一,业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。

中国银行作为中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等多项业务。

业务挑战

帮助对中国银行的个人财财与外汇交易客户进行研究,结合客户行为研究与客服中心的运营优化,以长期运营辅导的方式帮助该银行进行个人理财及外汇交易业务的新客户发展、交易提升。

服务内容

交易客户特征与行为研究

客户行为特征属性描述与应用建议

客服中心与运营流程优化

客户获取营销方案设计

客户获取营销持续运营辅导

其他合作

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